プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Netsuko（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責任と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当サイトをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。
【事業者情報】
事業者名：Netsuko
メールアドレス：support@netsuko.store
住所：〒437-1621 静岡県御前崎市御前崎4699-2
【取得する個人情報】
当店は、商品の販売、配送、決済、カスタマーサポート、サービス改善のため、必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容
・配送先情報
・決済に関する情報
・お問い合わせ内容
・商品不具合確認のための写真または動画
・アクセス情報、Cookie情報、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報など
なお、クレジットカード番号などの決済情報は、決済代行サービスにより安全に処理されます。当店が完全なカード番号を直接保存することはありません。
【個人情報の利用目的】
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の販売および注文処理
・決済処理
・商品の発送および配送状況の確認
・注文確認、発送通知、重要なお知らせの送信
・返品、交換、返金への対応
・お問い合わせへの回答
・商品不具合や配送トラブルへの対応
・不正注文、不正アクセス、詐欺行為の防止
・サービス内容、サイト表示、商品ページの改善
・キャンペーン、商品情報、メールマガジン等の配信
・広告配信およびマーケティングの最適化
・法令、規約、ポリシーへの対応
・当店の権利、財産、安全を保護するため
【個人情報の第三者提供】
当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・商品の発送、決済処理、注文管理、カスタマーサポートなど、サービス提供に必要な場合
・法令に基づく場合
・裁判所、警察、行政機関などから適法な要請があった場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・不正注文や不正利用の防止のために必要な場合
【外部サービスの利用】
当店は、サイト運営、注文管理、決済、配送、アクセス解析、広告配信、カスタマーサポートのため、外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスには、以下が含まれる場合があります。
・Shopify
・決済代行サービス
・配送業者
・広告配信サービス
・アクセス解析サービス
・カスタマーサポート関連サービス
・不正注文防止サービス
これらの外部サービス提供者には、業務上必要な範囲で個人情報が共有される場合があります。
【Shopifyについて】
当サイトは、オンラインストアの運営にShopifyを利用しています。
お客様の注文情報、配送情報、決済関連情報などは、当サイトの運営および注文処理のためにShopify上で処理される場合があります。
【Cookieについて】
当サイトでは、利便性向上、カート機能、注文手続き、アクセス解析、広告配信、不正アクセス防止のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieとは、お客様がウェブサイトを利用した際に、ブラウザに保存される小さな情報ファイルです。
お客様は、ブラウザ設定によりCookieを無効化または削除できます。ただし、Cookieを無効化した場合、カート機能や決済機能など、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
【広告およびアクセス解析について】
当店は、サービス改善および広告配信の最適化のため、アクセス解析ツールや広告配信サービスを利用する場合があります。
これらのサービスでは、Cookie、ピクセル、タグ等を使用して、閲覧履歴、購入履歴、広告への反応などの情報が収集される場合があります。
お客様は、各広告配信サービスまたはブラウザの設定により、ターゲティング広告の一部を無効化できる場合があります。
【メール配信について】
当店は、お客様の同意がある場合、または法令で認められる範囲において、商品情報、キャンペーン情報、サービスに関するお知らせをメールで送信する場合があります。
メール配信の停止をご希望の場合は、配信メール内の案内、または support@netsuko.store までご連絡ください。
【個人情報の安全管理】
当店は、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破壊などを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット上の通信について完全な安全性を保証するものではありません。
【個人情報の保管期間】
当店は、注文履歴、配送情報、お問い合わせ履歴などを、業務上必要な期間または法令で定められた期間保管します。
保管の必要がなくなった個人情報については、適切な方法で削除または廃棄します。
【個人情報の開示・訂正・削除等】
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。
ご希望の場合は、support@netsuko.store までご連絡ください。
ご本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な範囲で対応いたします。
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保護者の同意なく未成年者が個人情報を提供したことが判明した場合、必要に応じて当該情報の削除対応を行います。
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そのため、お客様の個人情報が日本国外のサーバーまたはサービス提供者により処理・保存される場合があります。
当店は、個人情報が国外で処理される場合でも、適用される法令に従い、適切な管理に努めます。
【本ポリシーの変更】
当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。
【お問い合わせ窓口】
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、ご相談、開示・訂正・削除等のご請求は、下記までご連絡ください。
Netsuko
メールアドレス：support@netsuko.store
住所：〒437-1621 静岡県御前崎市御前崎4699-2
制定日：2026年6月8日
最終更新日：2026年6月8日